Le Blog de la Théorie des Contraintes

Ce blog est destiné à échanger sur des sujets d'actualité concernant la Théorie des Contraintes. Vos commentaires seront bienvenus...

La 8ème Late Night Discussion a lieu à Paris le 24 mai prochain dimanche 29 avril 2012, 23:52 La 8ème Late Night Discussion (LND) a lieu à Paris le 24 mai prochain de 18:30 à 20:30. Elle se tiendra dans les locaux de MARRIS CONSULTING (Tour Maine-Montparnasse) et aura pour sujet le TLS (Théorie des Contraintes+Lean Six Sigma). La LND sera animée par Philip Marris en personne. Le TLS qui combine les méthodes du Lean et du Six Sigma à la focalisation sur les leviers d'amélioration les plus efficaces apportée par la Théorie des Contraintes est popularisé par le business novel "Epiphanized" de Bob Sproull et Bruce Nelson paru cette année. Pour vous informer plus en détail sur cette LND et vous y inscrire vous pouvez vous rendre dès maintenant sur le lien suivant : http://fr.amiando.com/LND8.html Bien cordialement.

L'essence de la Théorie des Contraintes mercredi 18 avril 2012, 13:21 Bob Sproull est un consultant TOC confirmé doublé Lean Six Sigma Master Black Belt et l'auteur de deux ouvrages sur le  TLS (TOC+LEAN SIX SIGMA), le premier didactique "The Ultimate Improvement Cycle", l'autre, "Epiphanized" co-écrit avec Bruce Nelson, sous la forme d'un roman. Bob Sproull anime par ailleurs un blog intitulé Focus and Leverage http://focusandleverage.blogspot.fr/ où il vient de poster un article sur l'essence de la TOC. Vous pourrez accéder à ce post et à sa traduction en français en vous rendant à la rubrique Contact en cliquant sur le lien ci-dessous en indiquant vos coordonnées (nom et prénom) et dans la zone message TOC ESSENCE. Je vous renverrai le lien par mail.

Late Night Discussion n°7  mardi 6 mars 2012, 15:46 La 7ème Late Night Discussion aura lieu le jeudi 15 mars à Paris (Métro: Sèvres-Babylone ou Saint-Sulpice) de 19:00 à 21:00 et sera suivie d'un dîner (optionnel). Les places sont limitées à 15 inscrits. Pour vous inscrire et avoir les coordonnées complètes, et voter sur les sujets proposés, rendez-vous sur le lien suivant : http://fr.amiando.com/LND7 Toutes vos remarques ou commentaires sont bienvenus. Bien cordialement.

Succès incontestable pour le premier Quiz sur la Théorie des Contraintes ! mercredi 8 février 2012, 18:46 62 d'entre vous ont testé leurs connaissances sur les bases de la Théorie des Contraintes entre le 4 et le 8 février. Si on ne tient pas compte de la question 6 dont la rédaction initiale était malheureuse, 30 sur 62 ont réussi le test avec 70 % de réponses exactes. Si l'on prend en compte la question 6, le nombre de tests réussis est de 21 sur 62. Un seul d'entre vous a obtenu 100 %, mais il bénéficiait de la bonne formulation de la question 6. Une analyse détaillée des résultats est disponible via e-mail en utilisant le formulaire de contact au moyen du bouton ci-dessous et en prenant soin d'indiquer dans la zone message : RESULTAT QUIZ. Et à bientôt pour un prochain Quiz. En attendant, le premier reste en ligne...

Chaîne critique et Théorie des Contraintes mardi 10 janvier 2012, 08:31 La Théorie des Contraintes est une méthodologie, autrement dit un ensemble cohérent de méthodes, qui a pour but de permettre d'agir sur la réalité à partir d'une conception de cette réalité, un paradigme qui repose sur deux postulats : 1) toute situation de la vie réelle aussi complexe quelle qu'elle puisse paraître a priori, est en réalité, une fois comprise, simple et cela de manière tout à fait embarrassante (Eli Goldratt dans The Choice en 2008) - c'est l'inhérente simplicité de la réalité ; 2) cette perception de la réalité se fait au moyen de la logique et de sa verbalisation : l'homme a la possibilité innée de penser logiquement, en analysant et en décrivant chaque situation en termes de causes et d'effets. Dans la pratique, ces postulats se concrétisent par l'existence, dans toute situation insatisfaisante du point de vue de l'observateur, d'un problème ou conflit sous-jacent, le problème/conflit crucial (core problem, core conflit) qui détermine la plupart des effets indésirables constatés. Ce problème est révélé par l'utilisation systématique de la logique effet-cause-effet appliquée aux effets indésirables, qui s'inspire de la démarche suivie dans la méthode scientifique. Les deux postulats 1 et 2 conduisent naturellement aux conclusions : 3) que les conflits ne sont pas une réalité dans la nature, mais une construction humaine face à l'apparente complexité de la réalité, 4) que les hommes ont l'aptitude innée à éliminer les conflits en pensant logiquement et en communicant clairement. A partir de ces deux conclusions, Goldratt déduit logiquement trois piliers importants du paradigme nouveau dans lequel se développe la Théorie des Contraintes : 5) L'homme est naturellement bon 6) Tout conflit peut être évacué 7) Il y a toujours une solution gagnant-gagnant (pas de compromis acceptable) Qu'ont donc à faire ces considérations quasi-philosophiques avec la Chaîne Critique ? La Chaîne Critique est la solution imaginée par la Théorie des Contraintes pour terminer enfin les projets à l'heure ou avant l'heure. Vous aurez remarqué comme moi que ce n'est pas souvent le résultat obtenu par les autres méthodologies (GANTT, PERT, Chemin Critique et avatars divers). Elle a été présentée en 1997 par Eli Goldratt sous la forme d'un roman intitulé Critical Chain où le lecteur est amené, comme dans le But, à découvrir avec l'appui de son bon sens une autre façon de voir la gestion de projets. L'analyse qui a conduit Eli Goldratt à formuler les bases du CCPM (Critical Chain Project Management) ou Gestion de Projets par la Chaîne Critique a été construite à partir des 7 prémisses précédemment exposées. Il vous suffira de relire attentivement les chapitres 11 et 12 de Critical Chain, deux des plus importants du livre à mon avis, pour vous en convaincre. Où veux-je en venir ? A l'idée que la solution TOC à la gestion de projets, la Chaîne Critique, ne peut pas être correctement comprise et appliquée si le socle sur lequel elle repose, la Théorie des Contraintes, n'est pas lui-même correctement compris et appliqué. L'utilisation par Eli Goldratt des Thinking Processes (arbre de la réalité courante, nuage d'évaporation de conflit) dans le roman n'est pas une fantaisie. C'est la façon la plus logique et la plus simple d'exposer la méthode qui a conduit à imaginer cette solution nouvelle et originale. Pour conclure, la Chaîne Critique n'est pas un ensemble de recettes permettant de mieux gérer les projets qu'un "marmiton" va utiliser selon son gré sans changer sa compréhension de la réalité, sans changer de paradigme. Ce changement de paradigme, du Cost World (Monde du Coût) au Throughput World (Monde du Throughput) est indispensable. Sans cela, la tentative d'utiliser les outils de la Chaîne Critique ne marchera tout simplement pas. Bien cordialement.

Late Night Discussion n°5 mardi 3 janvier 2012, 14:22 Cette cinquième Late Night Discussion (LND) marque la reprise de ces soirées destinées aux échanges sur la Théorie des Contraintes. Elle aura lieu le mercredi 18 janvier à Paris (Métro Sèvres-Babylone) de 19:00 à 21:00 et sera suivie d'un dîner (optionnel). Les places sont limitées à 15 inscrits. Pour vous inscrire et avoir les coordonnées complètes, rendez-vous sur le lien suivant : http://fr.amiando.com/NOGFGIO Pour cette cinquième LND, je vous propose les sujets suivants : Sujet n°1) La Théorie des Contraintes à travers la lecture du But Sujet n° 2) Les besoins en formation sur la Théorie des Contraintes et les offres disponibles Sujet n°3) Variabilité et interdépendance : comprendre leur effet combiné sur la performance, à travers des jeux de dés Toutes vos remarques ou commentaires sont bienvenus. Bien cordialement.

Bonne Année 2012 jeudi 29 décembre 2011, 10:35 Le nuage du haut se lit : Pour que l'année 2012 soit bonne et heureuse, il faut (branche du haut) protéger l'acquis, et pour protéger l'acquis, il est nécessaire d'être prudent. Pour que l'année 2012 soit bonne et heureuse, il faut (branche du bas) construire l'avenir, et pour construire l'avenir, il est nécessaire d'être entreprenant. Etre prudent ou être entreprenant, voilà le dilemme. Etre prudent m'empêche de construire l'avenir. Etre entreprenant peut mettre en danger l'acquis. J'évapore le nuage en appliquant la TOC : la logique robuste des solutions qu'elle fait naître me permet de protéger mes acquis tout en construisant l'avenir avec confiance. Les deux conditions nécessaires à l'atteinte de l'objectif sont remplies et 2012 devient une année ...sans nuages. Bien cordialement.

Epiphanized... Un nouveau roman industriel (business novel) de Bob Sproul et Bruce Nelson à paraître sous peu  samedi 17 décembre 2011, 04:11 Bob Sproul et Bruce Nelson viennent de mettre en ligne sur leur blog la couverture de leur livre à paraître sous peu. http://focusandleverage.blogspot.com/ Il est intitulé "Epiphanized". C'est - encore - un business novel. Pour la traduction du titre, bonjour ! En effet le terme est construit à partir du mot "Epiphany", l'épiphanie, qui signifie d'abord la révélation au sens de la révélation de la naissance du Christ aux rois mages et au monde. Il s'agit donc de l'histoire d'une révélation. Les propositions de traduction du titre seront donc bienvenues... Pour ma part, je propose "La Révélation", mais j'espère de vous beaucoup mieux. Comme je n'ai pas eu la chance de pouvoir lire, comme certains privilégiés, le livre en gestation, je n'ai pas plus d'information pour l'instant sur son contenu que ce qu'en on dit les auteurs sur leur blog . Voici un court résumé en français de la préface : "Ce livre est l'histoire de Joe Pecci, le manager nouvellement recruté du Bureau d'Amélioration Continue (Office of Continuous Improvement) de Barton Enterprises, une société multimillionnaire en dollars qui produit des réservoirs à carburant pour les industries de la Défense et l'Aéronautique. Dès son arrivée, Joe découvre le chaos qui règne dans l'organisation. Il sympathise avec  Sam Henderson, Vice-Président en charge des Opérations, et ensemble ils vont découvrir et tracer un chemin vers la prospérité avec l'aide de Connor Jackson, un barman (bartender) très talentueux...Ce livre est l'histoire d'une transformation très rapide et très réussie d'une organisation à travers la combinaison et l'unification de méthodes et d'outils de l'amélioration continue, la Théorie des Contraintes et Lean-Six Sigma." La préface et les premiers chapitres sont consultables sur leur blog.  Bob Sproul est déjà connu pour avoir déjà fait paraître en 2009 un livre didactique sur le même sujet "The Ultimate Improvement Cycle". Bien cordialement.

Peindre les montagnes en blanc pour refroidir l'atmosphère ou l'effet prédit jeudi 8 décembre 2011, 09:16 Peindre les montagnes en blanc pour refroidir l'atmosphère, ça marche ! Une ONG a récemment tenté une expérience originale sur la base d'un effet prédit. L'effet prédit est l'un des piliers de la logique effet-cause-effet utilisée dans la Théorie des Contraintes. A partir d'une cause possible, on postule un effet, l'effet prédit, et on vérifie, par l'expérience et/ou le raisonnement que l'effet est bien causé, par la cause seule ou avec une, voire plusieurs causes additionnelles. C'est la technique du docteur House, la démarche scientifique : on émet une "théorie", on la valide par l'expérience, et aussi longtemps qu'elle n'est pas infirmée, cette "théorie" est utilisée pour expliquer la réalité. L'ONG en question a postulé que si on peignait les roches en blanc là où les glaciers avaient fondu, on refroidirait l'atmosphère à l'endroit repeint. Cela marche. Pour obtenir au format pdf la description détaillée de l'article consacré à cette trouvaille, rendez-vous à la rubrique Contact en cliquant sur le lien ci-dessous en indiquant vos coordonnées et dans la zone message EFFET PREDIT. Bien cordialement.

Tata et Favi, même combat ? vendredi 2 décembre 2011, 18:24 Je voudrais vous parler aujourd'hui de deux entreprises de taille très différente. La première, Tata Group, est un ensemble de sociétés indiennes qui sont, soit la première, soit dans les dix premières sociétés de leur secteur dans le monde. En 2011, le Chiffre d'affaires du Groupe a dépassé les 83 milliards de dollars - 60 milliards d'euros et il emploie 425 000 personnes dont 58 % hors Inde. C'est au même niveau qu'un Sony ou un Arcelor Mittal pour le chiffre d'affaires, mais bien plus diversifié, sur 7 secteurs aussi différents que l'acier, l'automobile, la téléphonie, l'hôtellerie ou le consulting, les deux sociétés-phare du Groupe étant Tata Motors et Tata Steel. En 2005, le PDG de Tata Steel, B. Muthuraman a lancé, en présence d'Eli Godratt un programme baptisé "ASPIRE Unlimited" basé sur la Théorie des Contraintes. En 2011, B. Muthuraman est devenu depuis vice-président du groupe, et Tata Group est le seul groupe figurant dans le Fortune 500 a appliquer la Théorie des Contraintes comme méthode de management privilégiée,dans toutes les sociétés du groupe. Pour preuve, la création au sein du groupe du Tata Managing Programme, en collaboration avec Goldratt's School et TOCICO, se déroulant sur 8 mois en 8 modules d'une semaine par mois. Ceux qui s'interrogeaient sur la crédibilité de la TOC parce qu'elle paraissait absente, sauf très localement, dans les grandes entreprises peuvent être rassurés : un grand Groupe indien (donc d'un des pays qui vont façonner le monde ces prochaines années avec la défaite annoncée des Européens et des Américains) utilise quotidiennement les leviers de la TOC pour progresser. L'autre entreprise, c'est Favi SA, leader mondial en fonderie sous-pression d'alliages cuivreux, 75 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2010, 410 personnes, usine à Hallencourt en Picardie, avec des clients prestigieux, notamment dans l'automobile. Cette entreprise est "pilotée" depuis depuis plus de 20 ans sur un modèle empirique dont les principales caractéristiques ressemblent de fort près à de la TOC. Le promoteur de cette éclatante réussite, Jean-François Zobrist (JFZ), maintenant retraité, est une figure. Et comme le dit José Gramdi, membre du groupe de discussion sur  Viadeo dédié à la Théorie des Contraintes  qui m'a mis sur cette affaire à suivre : c'est le Monsieur Jourdain de la TOC, car il fait de la TOC sans le savoir et il a, dit José, en commun avec Goldratt "l'obsession du bon sens et le mépris des idées reçues ("et ne sachant pas que c'était impossible, il le fit...")". Je reviendrai sur cette extraordinaire histoire de Favi. Pour vous mettre en bouche, d'abord cette anecdote tirée des nombreux documents que JFZ a mis en ligne (pour que vous ne soyez pas déroutés, les gens de Favi sont "ronds", alors que tous les autres "fournisseurs, clients, concurrents, les gens en général...sont "carrés") : Un jour un client automobile "carré", vient procéder à un audit logistique. Deux ingénieurs, un homme et une femme de la quarantaine, passent 3 jours dans l'entreprise et à l'issu de leur audit voient le patron [JFZ] en disant : "Ca ne va pas du tout : vous n'avez aucun indicateur de suivi des retards, ni d'indicateurs de ruptures de flux, vous n'avez aucune structure, pas de planning, pas de lancement, pas d'ordonnancement, pas de gestion des retards etc. " Ce à quoi le patron répond : "D'après vos dossiers, depuis combien d'années nous vous fournissons 100% de vos besoins ? " Les auditeurs regardent, fouillent leurs papiers et répondent : " 11 ans !." " En 11 ans, a-t-on livré une seule fois en retard ou en avance ? " " Non !." " En 11 ans, est-il arrivé qu'on livre une fois pas assez de pièces ou trop de pièces? " " Non !." " Alors pourquoi voulez-vous que je mette en place un indicateur de quelque chose qui n'existe pas ? "... Et pour en finir aujourd'hui, car je vous l'ai dit, j'y reviendrai, la devise de Favi : "Toujours Plus et Mieux et Moins Cher pour mon Client", car c'est le client, comme le dit Zobrist, qui fait vivre toute l'entreprise. Bien cordialement.

Trois vidéos en français sur l'expérience des billes rouges de Deming samedi 19 novembre 2011, 12:07 Edward DEMING (1900-1993) est connu comme le père de la Qualité Totale, paternité qu'il rejetait vigoureusement. Il est devenu mondialement célèbre à la fin des années 70, à la suite d'une émission télévisé sur la chaîne ABC aux Etats-Unis où il était présenté comme le responsable de la réussite insolente des industriels japonais. Il a, à la suite de cette émission, effectué jusqu'à sa mort des conférences dans le monde entier qui réunissaient des centaines de cadres d'entreprises de tous pays. Un des moments privilégiés de ces conférence était "L'expérience des billes rouges"  - Red Bead Experiment. Cette expérience décapante montrait notamment que les défauts généralement imputés aux  hommes étaient en réalité, le plus souvent, imputables au système, ce qui  pour le statisticien qu'était DEMING - élève de SHEWART - était une évidence. Cette expérience a été récemment filmée en français par Alexis Monville, associé d'Ayeba . Je mets à votre disposition les liens vers les 3 vidéos, comme d'habitude. Rendez-vous à la rubrique Contact grâce au bouton ci-dessous, indiquez vos nom, prénom, adresse mail et mentionnez dans la zone message Billes Rouges. Bien cordialement.

Les idées ne sont pas des solutions vendredi 18 novembre 2011, 10:38 La Théorie des Contraintes est un processus d'amélioration permanente. Elle traite du changement à partir de trois questions : quoi changer, pour quoi changer et comment faire que le changement advienne ? Eli Goldratt nous avertit : les idées ne sont pas des solutions. Que veut-il dire par là ? Examiner les trois questions et les outils que la TOC leur associe peut nous en donner la clé. Je mets gratuitement à votre disposition mon analyse sur ce sujet qui intègre les Thinking Processes et le Buy-in. Pour pouvoir recevoir le lien vous permettant de la télécharger au format pdf, vous devez vous rendre sur la rubrique Contact du site, indique votre adresse mail et taper le mot CHANGE dans la zone message. Bien cordialement.

La fondation voulue par Eli Goldratt est en marche dimanche 6 novembre 2011, 09:17 La fondation Vision du Dr Eliyahu Goldratt, destinée à continuer l'expansion du corpus de connaissances - body of knowledge ou BOK - de la Théorie des Contraintes, qui est hébergée à titre gracieux par l'organisation TOCICO (lire ti-o-si-aïe-si-o), a reçu hier sa première donation de la société Realization, qui est le principal acteur aux États-Unis de l'implémentation du CCPM (Critical Chain Project Management), management de projets par la Chaîne Critique. Eli Goldratt était déterminé à hisser la TOC au-delà d'une simple mode passagère du management (cf. TQM, ABC et autres ratés en cours de dilution dans le marécage des bonnes pratiques à définitivement oublier…). Il avait été le moteur de son expansion, livrant chaque année depuis 2001, lors de la conférence de la communauté TOC organisée par TOCICO, le fruit de ses réflexions. Un débat est en cours dans la communauté TOC pour savoir comment au mieux assurer la diffusion et la progression des idées d'Eli Goldratt dont la plupart reste à mener à maturité (comme le Throughput Accounting, l'évolution et la diffusion des Thinking Processes, etc.). Avez-vous des idées sur ce que nous pourrions apporter dans ce débat ? Pour obtenir le lien vers l'article de presse complet sur la Fondation, vous devez vous rendre sur la rubrique Contact du site, indique votre adresse mail et taper le mot VISION dans la zone message.

Visualiser la contrainte dans l'usine et dans les services vendredi 4 novembre 2011, 07:50 TOCCA est une société de conseil australienne spécialisée dans l'implémentation de la Théorie des Contraintes. Elle nous offre trois remarquables animations qui permettent de visualiser les effets d'une contrainte dans un atelier et dans  les services, ainsi que la manière de traiter ces contraintes avec les 5 étapes de focalisation TOC(5 focusing steps) sur cette contrainte. Pour obtenir ces liens, vous devez vous rendre sur la rubrique Contact du site, indique votre adresse mail et taper le mot Tocca dans la zone message.

Le Blog  de la Théorie des Contraintes est ouvert ! Bienvenue ! 24 septembre 2011, 14:00 Bonjour, J'ai l'intention d'alimenter ce site d'articles d'actualité sur la TOC. Contrairement au reste du site qui privilégie le contenu, je souhaite que ce blog soit un lieu d'échange avec vos commentaires sur les sujets traités. Je serai aussi à l'écoute de vos préoccupations : merci de me faire part de vos centres d'intérêts en utilisant les commentaires ou en me joignant à l'adresse suivante jhgrossard@theoriedescontraintes.fr.  Les articles les plus anciens seront consultables dans le sous-menu  Archives. Bien cordialement. Joël-Henry Grossard